仕事でコミュニケーション能力を活かす方法

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コミュニケーション能力を仕事でどう活かす?

その方法は、

意外と多く語られていない。

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仕事でのコミュニケーション能力

「仕事上のコミュニケーションが良好な企業は、3年前と

比較して業績が上がっている」これは厚生労働省のある

外郭団体が発表した調査の一つ。コミュニケーション能力

が、企業の利益にも明確に結びついている。

しかしながら、例えば日本に戻ったときに電車で人が

いじっているスマホの画面を見ると、ほとんどがゲーム

だったり(笑)。俺の場合はこのフィリピン移住前から、

移動中のスマホは人とのやりとり以外になかったのに。

人は人とのつながりでしか、本当の喜びを見いだせない

だから「仕事が楽しくない」という人が日本でどんどん増えて

いるのは、人とのコミュニケーションに問題があることの証明

でもある。コミュニケーション能力を見直す機会だ。

例えばあなたが営業なら

まだ信頼関係のないうちから、直接的すぎるセールスを

かける人がいる。長い付き合いで関係ができている

場合はいいが、そうでないときはなかなか結果にならない。

まずは話をしながら相手の話に共感したり、共通点を

探して盛り上がる。「どうしたら相手が喜ぶか」これを

ベースに、適切なタイミングをじっくり待つ。

神山はこのアプローチに変えてから、笑いが

止まらないほどセールスがうまくいくようになったと

笑っていた(笑)。

これはもちろん、営業以外の仕事でも

コミュニケーションの場面で共通して役に立つこと。

部下がいる場合

あなたがチームを持っていたり指導する立場にある場合、

モチベーションとコミュニケーションのバランスを考えて

みたい。

モチベーションばかりだと、人間関係が何となくギスギス

してくる。一方でコミュニケーションだけでモチベーションが

なければ、情熱に欠けた行動ばかりのふにゃけたチームに

なってしまう(笑)。だから、この両方のバランスが大切。

共通の目標に向かって、肩を組んで進んでいくイメージ。

これが共通できているチームとはコミュニケーションも

スムーズにとれるし、強いモチベーションにもしっかり

応えてくれるようになる。

Businesswoman consulting a partner This is a series of business pictures with three professional Scandinavian models. The picture is taken in a downtown cafe with great light.

コミュニケーション能力を活かして伸びる人

俺の周りで仕事で伸びる人に、いくつか共通点がある。

まず、問題点を指摘したときに防護的にならず、ハッと

気づいてしっかり考える癖のある人。

人のせいにしたり、今まではこうだったから、周りは

こうだから・・・こうした言い訳を並べる人で、その後

伸びた人はまだ見たことがない。

また、共感力の高い人も伸びていく。やはりその人の

ベースにある素直さが、その人の伸びしろだと感じる。

素直さは最大のインテリジェンス。周りの素敵な人から

どんどん良さを吸収していける人は、仕事の中でも

コミュニケーション能力を伸ばし発揮していけるようになる。

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コメント

  1. ひかり より:

    仕事でのコミュニケーションってとっても大切ですよね。
    営業ならなおさらです。
    職場の雰囲気をよくするには
    まずコミュニケーションをはからないと。

  2. ゼットン より:

    コミュニケーション能力は話す事だけではなく、人を見る能力も必要になってきそうですね!コミュニケーション能力は社会人にとって大切ですね「!

  3. れいな より:

    人と人とのコミニュケーション!
    たしかに私のまわりのアウトドアな人ってみんな充実してるように見えます。
    家にこもってゲームをしている人より、仕事や人生への不満がなさそうに感じます。そういうことだったのですね!

  4. たさむに より:

    仕事コミニケーション能力。仕事でコミニケーションほんとに大事なのか俺はできていないでも家にこもってトレーニングしたいこれはやっぱり自分の中で解決策の1つやっぱりこれができないと何をやってもダメ営業もプレゼンもフォローも電話対応メール1つとってもコミニケーション能力やっぱり仕事ではコミニケーションが中止になる例えば事務職だってそう営業職だとそれがわかりやすいが事務職もそうそして工場勤務とする人とコミニケーションがある機会にずっと向き合ってる珍しい人でなければコミニケーションが苦手な人もいるがこの面白さを捨ててやみつきになるだからもっともっと勉強していきたいと思っているこの記事をきっかけに1つやってみようと雪にもなったこういった機会に感謝したい

  5. マックス より:

    コミュニケーションが円滑に行えないサラリーマンが非常に多いと思います。これは私の周りだけなのか、私の要求水準が高すぎるだけなのか。ちょっとしたことなのに忘れるのか面倒なのか連絡ができない人間が多すぎます。

  6. アカ より:

    今は主婦で家にいるので、仕事のコミュニケーションってないのですが。
    仕事をしているときに読みたかったです。
    なかなか人に伝えるのが下手だったので…

  7. ひろ より:

    仕事上のコミュニケーションってとっても大切ですよね。
    コミュニケーションが上手な上司には
    ついていきたくなりますし、
    その逆もありますよね。
    仕事が早い人はコミュニケーションも上手です。
    見習いたいものです。

  8. makostyle より:

    あまり人に自慢できるような事がなく、秀でたものもありませんが、自分的にはけっこう素直(バカ正直という表現もできますが)だと思っています。これがいい方向に向いていく事を信じて頑張ろう!

  9. かおるママ より:

    コミュニケーションはどんな場面や立場状況でも必要不可欠なことですね。特に営業は相手をまず和ませ、信頼できる人間であることを分かってもらう。そこから初めてセールスになっていく。最近はマニュアルに沿うことを主としすぎている気がし、正直営業する方に対して苦手意識や警戒心が強いです(笑)人と接する上でまずは相手のことを思いやり考え、自分のとった行動や言動に責任を持ち、相手の感情を読み汲む人間となりたいです。